电子商务贡献的营收越来越多了

  2017年欧莱雅全球销售额260.2亿欧元,在数字营销的投入也越来越多。
 
  “随着消费者行为的改变,我们做市场营销的方式也相应产生了变革。在这个过程中,数字化发挥了更重要的作用。”今年3月,欧莱雅中国首席执行官斯铂涵在接受21世纪经济报道记者采访时表示,“我们在线上的投入超过了线下,而且线上投入的增长速度非常快。因为更多数据的积累,对消费者有更深入了解,使数字营销更精准。”
 
  消费者的预期和行为习惯养成引发品牌商对营销渠道的转变。传统化妆品公司在近年来不断加大对数字营销的投入,数字营销的方式、手段和投放渠道也越来越多元。9月28日,欧莱雅与天猫新品创新中心签署数据创新战略合作协议,欧莱雅想透过天猫的大数据和创新营销手段,将旗下的产品扩大到更广的人群中。
 
  根据欧莱雅、雅诗兰黛、资生堂等化妆品牌发布的2017年业绩,新兴市场、线上业务、高端奢侈化妆品部是拉动增长主要推力。数字化正在重构各行业的价值链,催生出更多的数字化生态,根据麦肯锡《数字时代》数据显示,中国市场已成为全球数字经济的领头羊,零售电商交易额占比达到世界总量的42%,移动支付业务额高达美国的11倍,并且孕育了全球三分之一的独角兽公司。

  数据显示,护肤品类强健增长推动美妆市场继续加速,各个事业部的业绩对比显著。欧莱雅高档化妆品部的表现优异,主要贡献来自于四大品牌:兰蔻、圣罗兰美妆、阿玛尼美妆和科颜氏;活性健康化妆品部两位数增长;大众化妆品部因某些国家的困难而稍显缓慢;专业美发品部持续转型,表现稳健。
 
  从地理区域来看,新兴市场再次实现加速。亚洲业绩增长迅速,尤其是在中国,高档化妆品呈现出持续繁荣。北美市场保持温和增速,而西欧的销售情况依显困难,尤其是在英国。
 
  欧莱雅方面表示,增长的加速,除了市场本身加速,也得益于在数字化美妆的领先,尤其电子商务方面增速38.3%,占销售总额的9.7%。
 

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