阿里巴巴年度活跃消费者突破6亿大关

    “全球零售进入一轮技术升级的窗口期,全球消费者对购物的便捷、时尚等方面的要求都在不断提高。从这些角度来看,中国电商走出去的前景广阔、大有可为。”张勇说。
  商务部研究院电子商务研究所主任张莉说,我国电商参与到全球市场经济活动中,面临的挑战主要有汇率变动、全球贸易环境不确定、各国税收制度变化、部分地区基础设施不完善等。这需要政府、企业及行业有关人士共同努力,为电商企业走出去营造更有利的外部环境。核心业务的强劲增长,使阿里巴巴能够在新零售、新技术和新制造等方面持续投资新的增长机会。阿里巴巴集团CEO张勇表示:“在更广泛的行业调整的经济环境和贸易关系紧张之际,阿里巴巴又迎来了一个健康增长的强劲季度。”阿里巴巴清晰的战略布局对未来的持续投入,使其得以从容应对外界环境变化带来的挑战。
  财报显示,阿里巴巴核心电商业务保持强劲增长,且后劲十足。核心电商业务收入同比增长56%。天猫实物GMV同比增长30%,高于主要竞争对手,根据第三方数据机构易观的份额报告,天猫在B2C市场的份额达到59.5%,同比提升了0.5个百分点。作为中国最大的电商平台,阿里巴巴还在扩大市场领先优势。
  用户群体的持续增长,是支撑核心电商业务稳健发展的基石。财报显示,截至9月30日,阿里巴巴年度活跃消费者突破6亿大关,达到6.01亿,较上一季度末增长2500万。收入和用户规模的持续快速增长,反映出阿里巴巴经济体对消费者的强大吸引力,也保证了阿里巴巴持续、稳定和可预期的良好财务表现。
  在全球经济不确定性陡然增加的背景下,阿里巴巴董事局主席马云日前在致股东的公开信中表示,对未来充满信心。“没有历史性挑战,何来历史性机遇?阿里巴巴是一家善于把握逆境的公司。”
  马云对未来的底气,源于阿里巴巴的清晰布局和使命担当。回顾过去两次全球经济震荡,马云乐观地写道“波折、焦虑和摩擦”背后隐藏着巨大的机会,“生意难做之时,正是我们兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时”。
  2018年云栖大会上,达摩院院长张建锋宣布,阿里巴巴成立芯片公司——平头哥半导体有限公司
  每一次全球经济调整,阿里巴巴都展现出商业创新的勇气和魄力。世纪之交,阿里巴巴初创时的B2B业务,帮助受到东南亚金融危机冲击的中小企业;2008年前后,马云题为发出《冬天的使命》的邮件,强调“我们不仅不能让自己倒下,还有责任保护我们的客户”,此后,从B2C业务引领的品牌升级,再到云计算带动的技术变革,阿里巴巴不仅成功转型成为一家技术公司,更成为对深度影响中国经济的数字化商业基础设施。
  张勇在最新一封致股东信中说,帮助企业完成数字化转型的基础设施就是“阿里巴巴商业操作系统”。购物、娱乐、本地生活服务等多元化的商业场景及其所形成的数据资产,与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合,各个商业部门既产生数据,又利用数据,形成一个庞大而丰富的有机循环。
  马云说,“阿里巴巴从来不为看得见的机会布局,永远只为未来投入。”阿里巴巴为构建生态在技术、物流等多个环节的持续投入,不仅驱动了阿里巴巴的增长,也帮助无数中小企业从阿里巴巴生态中受益。全国电子商务去年交易额达29.16万亿元,同比增长11.7%。网购给中国消费者带来便捷体验的同时,也让中国电商企业获得丰富经验,并不断推动业务线向海外延伸。电商“出海”,如何抓住机遇拓展国际市场?如何在产品流通基础上实现技术赋能?
  一年一度的“双11”网络购物促销节临近,澳大利亚悉尼某大学的中国留学生李阳已迫不及待。“购物车里已选好了几十件商品,就等着到促销的时候下单购买了。”国内消费者已经习以为常的购物网站,如今随着电商平台出海开始进入国外消费场景。
  线上+线下,带来哪些体验?业务线向海外延伸,政策支持拓展国际市场
  李阳3年前到澳大利亚求学。刚来时她发现,一些在国内价格不高的居家日用品,在澳大利亚价格往往会高出不少。
  去年,一位朋友告诉李阳,在澳大利亚也能用手机淘宝了。“把收货地址改为澳大利亚的地址,跟在国内买东西差不多,这下方便多了。”李阳说,如今,她身边的不少朋友,包括一些澳大利亚本地人都会在淘宝上购物。
  “双11”是中国电商走向世界的一个缩影。2017年,我国海关验放跨境电子商务进出口商品总额达902.4亿元,同比增长80.6%。近年来,阿里巴巴、京东、苏宁、腾讯等中国企业统筹国际国内两个市场,加快“走出去”步伐,将业务线向海外延伸,在获得自身国际化发展的同时,给全球更多国家消费者带来全新的购物体验。
  数据显示,俄罗斯跨境网购业务中,中国电商企业已占半壁江山;在东南亚排名前四的电商平台中,三大平台都有来自中国的投资。
  线上有布局,线下也有动作。今年4月,天猫新零售体验快闪店登陆澳大利亚,在悉尼和墨尔本市中心地标处搭建了家居体验馆,让当地消费者首次体验到了AR试妆镜、云零售货架、H5互动游戏等新零售技术。
  中国电商走出去也得益于政策支持。早在2015年,商务部发文要求各地商务主管部门都要结合产业特色和资源优势,支持当地企业应用电子商务拓展国际市场。目前,以“丝路电商”为引领的电子商务国际合作深入推进。双边方面,我国已与7个国家建立了电子商务合作机制;多边方面,我国积极参与亚太经合组织、上合组织等多边贸易机制和区域贸易安排框架下电子商务议题磋商,促成金砖国家电子商务工作组成立并达成《金砖国家电子商务合作倡议》,同时推进十余个自贸协定电子商务议题谈判。
  本土化改造,接受哪些检验?物流、支付等相关服务的国际化,为走出去提供有力支撑
  漂洋过海的中国商品,怎样才能确保在最短的时间内送达国外消费者手中?
  京东在去年正式上线“京东售全球”业务,宣布海外用户在京东商城购买商品都可享受快捷配送。在其重点布局的印尼,京东在雅加达、泗水、棉兰和坤甸建设了四个仓库,并在当地拥有一家物流公司。去年底,京东印尼站还完成了大件直送模式的搭建,由专门的运输团队运送大件商品,极大提升了用户体验。
  菜鸟网络提供官方转运和官方直邮服务,目前已覆盖马来西亚、新加坡、日本、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大等国,其中新加坡、马来西亚一周内到达,澳新美加两周内到达。“物流服务的国际化,让海外订单配送的服务和时效大大提升。”阿里巴巴相关负责人说。
  除了物流服务的升级,支付服务国际化也为电商走出去提供了有力支撑。在天猫购物时,拥有银联或支付宝账户的海外消费者,可直接使用国内支付渠道。在新加坡、马来西亚等地区,天猫还提供本地卡支付功能。
  技术促发展,收获哪些经验? “技术赋能+市场挖掘”,将中国电商模式带给全球
  中国电商企业把技术研发做到了海外。2013年,苏宁集团成立美国硅谷研究院,主要负责智慧零售的相关研发,包括人工智能应用、大数据和创新等研究方向。目前,苏宁硅谷研究院研究成果已经在无人店、电商客服机器人等领域成功应用。
  阿里巴巴集团首席执行官张勇表示,电商企业依托国内发展打造的涵盖交易、支付、物流、营销、商品、数据、技术的新经济体基础商业设施,利用大数据,以更灵活的技术赋能方式,逐步成功复制并落地到全球市场。
  除了技术赋能,中国电商国际化的另一个关键词是市场挖掘。
  麦肯锡全球研究所数据显示,预计到2020年,整个非洲的年度消费支出将超过1.4万亿美元;到2025年,网络将覆盖非洲50%的人群,当地线上销售额将突破750亿美元。中国电商如何走进非洲?阿里巴巴在非洲启动的互联网创业者计划,希望在5年的时间里为非洲200名企业家提供关于数字经济和互联网方面的培训。有过多年物流创业经历的张鑫则启动了中非电商物流供应链项目“BUFFALO”,通过自建仓库和借助自主开发设计的信息化管理系统,提高配送效率,助力电商出海。
 
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